INFORMATIONEN ZU LIEFERUNG UND ZAHLUNG
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Wir nehmen 24/7 Online-Bestellungen für Kunden aus Polen, Deutschland und anderen europäischen Ländern entgegen.
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Zahlungsarten
Nachnahme (cash on delivery).
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Lieferung
Polen
Die Lieferungen erfolgen durch:
- InPost Courier 11,70 PLN oder 2,81 EUR
- InPost Paczkomaty 10,92 PLN oder 2,62 EUR
- DPD Courier 15,20 PLN oder 3,12 EUR
- DPD Paczkomaty 10,25 PLN oder 2,46 EUR
- Pocztex Courier 11,70 PLN oder 2,81 EUR
- Pocztex Paczkomat 10,92 PLN oder 2,62 EUR
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 200 PLN oder 48 EUR
Länder der Europäischen Union
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union! Die Lieferung erfolgt durch:
- DPD Courier 45.75 PLN oder 10,9 EUR
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 400 PLN oder 100 EUR.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bestellungen werden am nächsten Werktag nach der Bestellung bearbeitet und versandt.
Rückgabe und Reklamation
Rücktritt vom Vertrag
Wenn Sie ein sogenannter privilegierter Käufer sind, d.h.:
A) ein Verbraucher
oder
B) eine natürliche Person, für die der Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, in unmittelbarem Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen steht, aber nicht beruflich für Sie tätig ist
- In der Regel haben Sie das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Sie können den Vertrag widerrufen, indem Sie uns eine Erklärung über den Widerruf des Vertrages übermitteln, z.B. per E-Mail an: palmiraua.pl@gmail.com.
Sie können innerhalb von 14 Tagen von dem Vertrag zurücktreten.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit der Inbesitznahme der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, mit der Inbesitznahme der letzten Ware, Charge oder des letzten Teils.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Senden Sie die zurückgesandte Ware unverzüglich an die Adresse: Aleja płk. Władysława Beliny-Prażmowskiego 14, 31-514 Kraków, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag widerrufen haben.
Wir werden die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich nach den in den Geschäftsbedingungen angegebenen Regeln zurückerstatten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag erhalten haben.
Wenn wir Ihnen nicht angeboten haben, die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Denken Sie daran, dass das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag für Sie nicht gilt, u. a. in Bezug auf den Vertrag:
wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurde oder die zur Erfüllung Ihrer individuellen Bedürfnisse dient
bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Waren handelt, die einem schnellen Verderb unterliegen oder eine kurze Haltbarkeit aufweisen;
bei denen Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist;
bei denen Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in versiegelten Verpackungen geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unserer Geschäftsordnung.
Reklamationen
Der folgende Inhalt gilt für den sogenannten privilegierten Käufer. Wenn Sie kein solcher sind, finden Sie in unserer Geschäftsordnung ausführliche Informationen zu Reklamationen.
Reklamationen
Der folgende Inhalt gilt für den sogenannten privilegierten Käufer. Wenn Sie nicht zu diesen gehören, finden Sie in unserer Geschäftsordnung ausführliche Informationen zu Reklamationen.
Falls wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen - vorzugsweise an die E-Mail-Adresse palmiraua.pl@gmail.com oder per Post an Colonel Władysław Belina-Prażmowskiego Avenue 14, 31-514 Krakau.
In der Regel haften wir für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbart wird.
Auf der Grundlage der Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte können Sie in einer solchen Situation Folgendes verlangen
(a) den Ersatz der Ware
oder
(b) die Reparatur der Ware.
In einigen Fällen können Sie auch:
(a) vom Vertrag zurücktreten
oder
b) eine Erklärung zur Preisminderung abgeben
- Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Geschäftsordnung.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte:
📞 Telefon: +48 577 434 350
📧 E-Mail: palmiratea@gmail.com
📋 Ein Kontaktformular finden Sie in der Rubrik „Kontakt“ auf unserer Website.
Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit mit Ihren Einkäufen liegen uns am Herzen! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen!